Skraćenica VIP dolazi od engleskih riječi very important person. Shodno tome, naziv poslovnice zahtijeva pristup projektiranju primjeren načinu poslovanja. Kako je dispozicija poslovnih funkcija prilago|ena pojedincu, a mijenja se i sama shema “kruženja novca”, “šalterski” sistem poslovanja više nije prikladan. Sve te promjene izravno su odredile oblikovanje VIP poslovnica. Banka više nije hermetična, nema barijera, simbolike strahopoštovanja, bogatstva i moći, golemih ploča od kolonijalnog granita, rešetki od ispoliranog metala, nema neizmjerne želje za zaštitom i strogosti. 

Zato VIP poslovnice širom svijeta više nalikuju na klubove negoli na poslovnice kakve su nam u mislima. VIP poslovnica Zagrebačke banke smještena je na istočnom dijelu Centra Kaptol, uz ulicu Nova Ves. Istočni dio ostakljen je (dvije etaže) prema ulici, a sjeverni dio prema pasažu Centra Kaptol. Ulaz je na spoju pasaža i ulice.